01
EMAIL
邮箱支持
适用于详细的问题说明、截图反馈和合作沟通。我们会仔细阅读每一封来信，并尽快处理。
- 客服邮箱
- service@365-huanxin.com.cn
CONTACT / 01
客服邮箱与支持渠道
365官方网站登录
365官方网站登录
联系我们
CONTACT SUPPORT
通过客服邮箱或电话获取支持，我们会在24小时内回复您的邮件，帮您解决使用问题。
SUPPORT CHANNELS
选择最适合您的联络方式
4
种支持渠道
覆盖不同场景
覆盖不同场景
02
PHONE
电话支持
适合需要即时确认或紧急处理的事项，建议避开赛事开场前的高峰时段致电。
- 客服电话
- 18054749414
03
MAIL
联系地址
需要邮寄书面材料时，请使用下方地址，并在邮件中注明您的联系方式与回邮信息。
- 邮寄地址
- 广东省广州市天河区体育西路103号
SUPPORT SYSTEM
三级支持体系
我们建立了多层次的用户支持机制，以保证不同场景下的咨询都能被及时、准确地处理。
-
01
自助查询
常见问题覆盖账号登录、数据查询、当季365客户端红黄牌统计、联赛排名、主客场分类等高频主题。
-
02
邮件支持
工作日持续处理用户来信，并在24小时内完成首次回复。
-
03
电话支持
在服务时段内，可通过电话直接与客服人员沟通。
RESPONSE24h
RESPONSE TIME
回复与处理节奏
如您在平台使用中遇到任何问题，欢迎通过客服邮箱与我们联系，我们将在24小时内回复。紧急问题可优先选择电话渠道。
24h
邮件回复承诺
09:00
电话服务开始
21:00
电话服务结束